Automatisation IA et sites web : des guides concrets pour PME
Nous répondons ici aux questions que les patrons de PME nous posent : ce que coûte un site, quand le refaire, ce qu’on peut confier à un agent IA.Publiés par Baptiste EOCHE, fondateur d’EOCHE à Vitré.
Vos prospects commentent et écrivent sur Instagram, mais vous répondez trop tard. Voici comment un agent IA envoie le bon lien et range le contact dans votre outil, sans vivre collé à l'app.
Freelance, agence web ou agence spécialisée : à qui confier vos automatisations n8n ? Les 10 questions à poser, la règle de propriété de vos workflows et 5 signaux d'alerte.
Payer une plateforme chaque mois pour vos rendez-vous, ou installer un module de réservation sur votre propre site qui ne prélève rien : ce qui change vraiment, avec un tableau de décision et une checklist.
Un site de garage ne se juge pas sur son design mais sur trois fonctions qui remplissent l'atelier : demande de devis, avis clients et prise de rendez-vous. Plus ce qui ne concerne qu'un garage : dépannage, véhicule de courtoisie, flotte pro, contrôle technique. Par quoi commencer.
Le téléphone ne sonne pas et votre boîte mail reste vide ? Six vérifications à faire vous-même en une soirée pour isoler la vraie cause avant de dépenser un euro en refonte.
Plombier, électricien, maçon ou menuisier : gardez votre outil de devis et branchez l'automatisation autour pour supprimer la saisie recopiée, les relances oubliées et la ressaisie devis-facture.
Une mensualité de maintenance décortiquée ligne par ligne : ce qui est vraiment inclus, ce qui se facture à part, et les six lignes à exiger sur un devis avant de signer.
Sept tâches d'une boutique en ligne — SAV, paniers abandonnés, fiches produit, tri des commandes, stock, avis, facturation — que l'IA prend en charge, triées par effort et gain pour savoir par quoi commencer sans casser votre site.
Six agents IA réellement utiles pour une PME, chacun avec son déclencheur, le temps qu'il fait gagner et le signe qu'il est temps de l'installer, plus un tableau qui relie chaque agent à un seuil de fréquence pour savoir lequel mettre en place en premier sans payer pour un gadget.
Un chatbot branché sur vos procédures, fiches RH et documents produits qui répond seul aux questions répétitives de vos équipes, 24 h/24, au lieu de mobiliser un salarié à chaque fois.
Ce qu'un agent IA prend vraiment en charge sur WhatsApp Business, la frontière entre l'app gratuite et l'API officielle, la règle des 24 h imposée par Meta, et les tâches où l'humain doit rester.
Make démarre en quelques heures, n8n garde vos données chez vous. Deux questions tranchent le choix : où vivent vos données et pourrez-vous partir sans tout refaire.
Cinq automatisations courantes, du déclencheur au résultat, dont la précommande groupée que nous réalisons pour un CSE. Pour savoir par quoi commencer chez vous.
n8n est gratuit et auto-hébergé, mais ce que vous payez, c'est le travail humain autour. On décompose un projet en devis fixe, et les 5 postes qui font varier le devis.
Un chatbot IA n'a de valeur que s'il transforme une question en demande de devis. On montre à quelles conditions précises il capte des contacts, et quand il fait fuir.
Vitrine ou boutique Shopify ? Pour trancher, un seul critère opérationnel : vos clients doivent-ils payer en ligne tout de suite ? Test, tableau de décision et pièges à éviter.
Site lent, illisible sur mobile, introuvable sur Google… Les 7 signes qui ne
trompent pas, comment distinguer refonte et simple réparation, et comment elle se chiffre.